Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Il sito comprende abbigliamento e accessori per moto e scooter di varie marche nuovi, non vendiamo articoli usati o in conto terzi. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare ricevuta fiscale o fattura commerciale. Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di MotoAbbigliamento.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online.

E' possibile effettuare ordini secondo le seguenti modalità:

ORDINE ON LINE: 
Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra MotoAbbigliamento.it e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. MotoAbbigliamento.it invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell'ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).

ORDINE TELEFONICO: 
Per eseguire un ordine telefonico basta chiamare il numero 0574559752. Il cliente sarà assistito in tutte le fasi dell'Ordine informandolo e consigliandolo con la massima efficienza e disponibilità.

ORDINE VIA FAX: 
Per eseguire un ordine via fax basta scaricare l'apposito modulo a questo indirizzo scarica il modulo . Compilare tutti i campi e spedirlo via FAX al numero 0574686188. L'ordine sarà preso in carico e gestito dal nostro Staff che tempestivamente vi avviserà della ricezione.

Modalità di spedizione

Motoabbigliamento.it consegna i suoi prodotti allinterno del Territorio Nazionale Italiano e in tutti i Paesi dell'Unione Europea ( Poland, Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Hungary, Ireland, Netherlands, Portugalo, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom, Czech Republic). MotoAbbigliamento.it spedisce con corriere Bartolini.

Tempi di spedizione

Motoabbigliamento.it ha accelerato l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie per la spedizione e l'impacchettamento.
Spediamo in media entro le 24/48 ore dal ricevimento dell'ordine dal lunedì al venerdì.
Motoabbigliamento.it ha oltre 15000 articoli in magazzino. Se qualche articolo dovesse andare sottoscorta verrà con la massima celerità rifornito. Se il pacco non dovesse partire entro 5 giorni lavorativi sarà premura del nostro Staff avvertire tempestivamente il cliente.
Motoabbigliamento.it spedisce con Corriere Espresso Bartolini. Il Corriere Bartolini consegna in 24-48 ore (48 ore per Basilicata, Calabria e Isole).

Modalità di pagamento

Motoabbigliamento.it accetta le seguenti forme di pagamento:

• Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno il cliente pagherà la somma dovuta direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco. Si informa le gentile clientela che il corriere non accetta assegni, per cui la cifra da corrispondere dovrà essere saldata in contanti.
   
• Pagamento con Carte di Credito: in caso di pagamento con carta di credito MotoAbbigliamento.it indirizzarà il "Fine Ordine" sulla pagina "Effettua Pagamento con Carta di Credito" e il cliente potrà eseguire il pagamento in tutta tranquillità. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL ( Secure Socket Layer), il protocollo SICURI adottato per la trasmissione di informazioni, utilizzando la piataforma Paypal.
  
• Pagameto con Paypal: in caso di pagamento con Paypal MotoAbbigliamento.it indirizzerà il "Fine Ordine" sulla pagina "Pagamenti con Paypal". Al cliente non resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.
  
• Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla conferma d'ordine
  Dati bancari: intestatario: Motoabbigliamento.it srl
                         Banca: Banca credito cooperativo di Pistoia
                         CAB: 37970
                         ABI: 8486
                         CIN: G
                         Conto Corrente: 542671
                         IBAN: IT74G0848637970000000542671

Assistenza

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha:

• per via telefonica al numero 0574559752
• per via fax al numero 0574686188
• per via email all'indirizzo 
  Assistenza pre-vendita   :info@motoabbigliamento.it 
  Assistenza post-vendita :amministrazione@motoabbigliamento.it

Spese di spedizione

Spese di spedizione per tutta Italia: 12,00 euro sempre, senza limiti di peso e con qualsiasi tipo di pagamento scelto.
Spese di spedizione nei Paesi dell'Unione Europea: 20 euro, senza limiti di peso ma solo con pagamento anticipato.

Motoabbigliamento.it ti offre la spedizione gratuita con una spesa minima di 250 euro, valida solo per spedizioni in Italia.

Come comportarsi al ricevimento del pacco

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:

• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
  
• che il nastro adesivo personalizzatto sia integro e non manomesso
  
• che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:

• esprimere una riserva : il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
  
• esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione : rifiutare il pacco per collo manomesso.

Se il cliente non esegue queste operazioni MotoAbbigliamento.it ritiene il pacco regolarmente consegnato.

Diritto di Recesso

Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, il numero del Packing list che ha accompagnato il pacco e i dati relativi al proprio conto corrente bancario(istituto bancario, agenzia di riferimento, codice IBAN) al seguente indirizzo:

Motoabbigliamento.it srl
Via Milano 44
59013
Montemurlo (PO)

In alternativa il cliente può inviare entro il termine stabilito una comunicazione via e-mail all'indirizzo amministrazione@motoabbigliamento.it , oppure via Fax al numero 0574686188 indicando gli stessi elementi della raccomandata di cui sopra.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente che potrà quindi scegliere il vettore che preferisce. Il Rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla restituzione della merce. Motoabbigliamento.it srl provvederà a rimborsare il costo degli oggetti che sono stati restituiti con Bonifico Bancario.
Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, così come evidenziato nella conferma d'ordine e nella fattura: in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto e della confezione. Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, Motoabbigliamento.it non potrà accettare il reso e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.

Garanzie e diritto di recesso

Tutti i prodotti venduti da Motoabbigliamento.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, Motoabbigliamento.it provvederà ad inviare l'articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.

Obiettivo Cliente Soddisfatto (OCS) è il Servizio di Motoabbigliamento.it che garantisce i tuoi acquisti:

Motoabbigliamento.it desidera la completa soddisfazione del cliente ed è per questo che ha creato un servizio dinamico, semplice e funzionale, attraverso il quale il cliente può rendere uno o più articoli, in modo completamente gratuito, e ricevere il rimborso. Servizio è valido solo per le spedizioni in Italia, per le spedizioni all'estero Motoabbigliamento.it riconosce il diritto di Recesso come precedentemente illustrato.